不知道什么情况下办了社保卡，怎么办？

根据《中华人民共和国社会保障卡管理办法》社会保障卡，是指面向社会公众发行，主要应用于人力资源社会保障领域政府社会管理和公共服务的集成电路卡。是持卡人享有社会保障和公共就业服务权益的电子凭证，具有信息记录、信息查询、业务办理等基本功能。

     人力资源社会保障部负责管理全国社会保障卡发行和应用工作。省、地市级人力资源社会保障部门负责管理本地区社会保障卡发行和应用工作，其所属的信息化综合管理机构具体承担社会保障卡发行和技术管理的有关事务。

社会保障卡按照“一卡多用，全国通用”的原则进行建设。各地发行社会保障卡必须遵循安全性、完整性和公益性的要求，采用全国统一的标准规范，保证在全国范围内使用。

根据《陕西省社会保障卡管理办法》相关规定：社会保障卡批量制卡由省厅统一组织实施， 省厅负责全省制卡数据的汇总、整理、比对工作；负责社会保障卡卡内文件结构划分、社会保障卡制卡数据的生成、密钥的加载和个人化信息的写入；负责半成品卡交接登记、成品卡出入库登记的管理。各市定期领取省厅批量制作的社会保障卡，组织各区县开展发放工作。

在陕西省范围内参保，均会制作社会保障卡。陕西省社会保障卡由各制卡银行通过其网点发放。您可通过以下方式查询预约：

一、电脑登录西安市人力资源和社会保障局官网首页——网上服务——下拉至“西安市人力资源和社会保障局网上办事大厅”点击“进入大厅”——便民服务——社会保障卡——社会保障卡网上领卡查询和预约，新用户登录时请点击“政务网登录”，已在我局官网注册的用户请点击“个人登录”。

二、 可通过微信公众号搜索关注“西安人社12333”——关注公众号——微官网——手机页面右下角我的——立即登录（..登录需先注册个人信息）——首页——卡服务——网上领卡查询预约。
      三、通过拨打西安市人社服务热线“029-12333”查询预约。

四、可通过微信小程序“西安市民一码通”——点击“社保卡领取”——输入个人信息并获取短信验证码，点击查询。

预约成功后，本人持身份证前往社保卡所属银行领卡即可。